Política de Reembolsos lyraviqonethar
Nuestro compromiso con tu satisfacción y transparencia en todos los procesos de reembolso de nuestros programas educativos de análisis fundamental
Elegibilidad para Reembolsos
Los estudiantes pueden solicitar reembolsos dentro de los primeros 14 días naturales desde la fecha de inscripción, siempre que no hayan completado más del 25% del contenido del programa.
- Solicitud dentro de 14 días calendario
- Acceso limitado al material educativo
- Sin participación en sesiones en vivo
- Comprobante de pago original requerido
Documentación Necesaria
Para procesar tu solicitud de reembolso de manera eficiente, necesitamos que proporciones la siguiente información completa y exacta.
- Número de transacción o referencia de pago
- Correo electrónico registrado en la cuenta
- Motivo detallado de la solicitud
- Identificación oficial vigente
Proceso de Reembolso Paso a Paso
Envío de Solicitud
Contacta nuestro equipo de soporte a través del correo info@lyraviqonethar.com incluyendo toda la documentación requerida. Recibirás confirmación automática en un plazo máximo de 2 horas hábiles.
Revisión y Validación
Nuestro equipo especializado revisará tu caso en un período de 3-5 días hábiles. Durante este tiempo, podríamos contactarte para aclarar detalles específicos o solicitar información adicional.
Notificación de Resolución
Te informaremos por correo electrónico sobre la resolución de tu solicitud. Si es aprobada, recibirás los detalles del procesamiento del reembolso y los tiempos estimados de acreditación.
Procesamiento del Pago
Los reembolsos se procesan al método de pago original utilizado. Las tarjetas de crédito toman 5-10 días hábiles, mientras que las transferencias bancarias pueden requerir hasta 15 días hábiles para completarse.
Consideraciones Importantes
Los reembolsos parciales pueden aplicarse en circunstancias excepcionales, evaluadas caso por caso. Los programas con certificaciones externas o materiales físicos enviados tienen políticas específicas que se detallan en los términos individuales de cada curso. No se otorgan reembolsos después de completar el programa o recibir la certificación correspondiente.
¿Necesitas Asistencia con tu Reembolso?
Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier consulta sobre reembolsos